Nachfolgend beschreibe ich den Ablauf einer Mediation, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, was bei einem solchen Gespräch passiert.
Phase 1 – Vertrauen – Sicherheit – Vertraulichkeit
- Zu Beginn sorge ich als Mediatorin dafür, dass Sie gut in das Gespräch einsteigen können. Dabei achte ich auf eine angenehme entlastende Atmosphäre sowie darauf, dass Sie Sicherheit und Vertrauen in das Verfahren gewinnen.
- Vertraulichkeit und Verschwiegenheit bei allem was gesagt wird, ist für mich selbstverständlich und wird mit allen Beteiligten vereinbart..
Phase 2 – Welche Themen beschäftigen Sie?
- Gemeinsam finden wir die Themen, über die Sie sprechen wollen. Alle Gesprächsparteien äußern gleichwertig ihre Anliegen und entscheiden gemeinsam mit welchem Thema begonnen wird.
- Ich unterstütze Sie dabei, Ihre Themen zu finden.
Phase 3 – meine Sichtweise – deine Sichtweise
- In der Phase 3 stellen alle Beteiligten gleichwertig ihre Sichtweise zum Thema dar.
- Ihre Anliegen arbeite ich sorgfältig heraus, die als Grundlage Ihrer Lösungsfindung dienen. Gleichzeitig achte ich darauf, dass jede Gesprächspartei genügend Raum und Zeit für die Darstellung Ihrer Sichtweise bekommt und unterstütze Sie im Gespräch.
- Durch die Gesprächsführung und meiner Hilfe können Sie den anderen besser verstehen und dieser versteht Ihr Anliegen.
Phase 4 – Lösungen gemeinsam entwickeln
- Sie sind der Spezialist für Ihre Lösung. Alle Beteiligten äußeren ihre Lösungsansätze und Ideen. Diese werden gesammelt, um daraus tragfähige Lösungen zu entwickeln.
- Ich achte dabei auf einen ideenreichen Austausch der Lösungsansätze, die Sie definieren und halte sie fest. Zudem stelle ich sicher, dass Ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden, damit diese in Ihrer Lösungsfindung einfließen.
Phase 5 – tragfähige Vereinbarungen gestalten
- Aus den gesammelten Lösungsansätzen entwickeln Sie gemeinsam eine für Sie zukunftsorientierte und tragfähige Lösungsvereinbarung.
- Ich unterstütze Sie dabei, die Lösungen und Vereinbarungen zu definieren und überprüfe diese mit Ihnen gemeinsam auf eine realistische Umsetzung in der Zukunft.
Phase 6 – Nachhaltigkeit
- Nach einem mit Ihnen vereinbarten Zeitraum nehme ich mit allen Gesprächsparteien Kontakt auf und erkundige mich über die Einhaltung und Umsetzung der getroffen Vereinbarungen.
- Hier kann entschieden werden, ob es noch Unterstützung durch mich braucht, um die Vereinbarungen besser einzuhalten.
